Expédition & Retours

Garantie, Assurance et Service Après Vente

Modalités d'Application de la Garantie :

Généralités

Lorsque le produit bénéficie d'une garantie troisième démarque, celle-ci est indiquée sur la fiche article du site. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit et de relever le numéro de série de l’appareil se trouvant sur le produit.

Dès constatation de la panne, vous devez prendre contact avec notre service clients. Il est indispensable que vous décriviez au mieux le problème rencontré avec votre produit.

ATTENTION ! : Seuls les produits justifiant d'une panne avérée seront acceptés

La garantie est en général de trois mois pour les produits d'occasion et d'un an ou plus (garantie constructeur) pour les produits neufs. En cas de panne pendant la période de garantie initiale, les réparations seront assurées gratuitement par le SAV de Troisième démarque.com. Les frais de retour sont à la charge du client si le SAV ne s'avère pas justifié

Par conséquent : - Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage et suremballage d'origine, non endommagé, non marqué…. - Le produit devra être accompagné de tous ses accessoires (notices, cordons, télécommandes, garanties, etc.). À défaut, le produit vous sera retourné, à vos frais.

Suite à la réception et l’acceptation de votre colis par nos services, nous vous proposerons : - Une réparation - un échange du produit de même type. - ou un remboursement.

Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes. Pour des détails pratiques sur la manière d'effectuer un retour.

Pour plus de détails, veuillez nous contacter

C.N.I.L N°1273331
mardi 09 février 2010
Session:

Discount, Destockage d'Usine, Materiel d'Occasion, Produits Issus de Demarques, Défauts d'emballages

Partenaires : Smoking - Bijoux Homme - Affiliation - CyberMonday - Delamaison.Fr